Cambios y Devoluciones
GARANTÍA AXESOR
Tu satisfacción y seguridad son lo más importante. Aquí te explicamos cómo te respaldamos si algo no sale perfecto.
🛡️ Nuestra Promesa de Calidad
Sabemos que en el trayecto los paquetes pueden sufrir accidentes. Si tu producto llega roto, derramado o con defecto de fábrica, no necesitas devolvérnoslo.
Te bonificaremos el 100% del valor del producto en Saldo a Favor (Tarjeta de Regalo) para que lo uses en tu siguiente pedido.
¿Qué cubre la garantía?
- Productos que llegaron rotos.
- Defectos de fábrica evidentes.
- Si te enviamos el producto incorrecto.
- Cosméticos derramados o secos.
Por Higiene NO hay cambios en:
- Aretes y Piercings (Sin excepción).
- Maquillaje abierto o probado.
- Brochas usadas.
- Productos en liquidación / remate.
*Esto garantiza que todo lo que compras en Axesor es 100% nuevo y seguro.
¿CÓMO SOLICITAR TU GARANTÍA?
Tienes 48 horas a partir de que recibes tu paquete para reportar cualquier problema.
Toma fotos claras o video del producto dañado y de la caja/empaque.
Envía tu número de pedido y las fotos a nuestro WhatsApp o correo.
En menos de 24hrs te enviaremos una Gift Card digital por el valor del daño.