Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Axesor nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a brindar una experiencia de compra clara y transparente. Por ello, antes de realizar tu pedido te pedimos verificar cuidadosamente las especificaciones del producto, incluyendo tono, talla, color, descripción y compatibilidad.

1. No aceptamos devoluciones ni reembolsos

Por el momento, todas las ventas son finales.
No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado.

Te recomendamos revisar cuidadosamente:

  • Tonos o colores

  • Tallas

  • Modelos compatibles

  • Cantidad seleccionada

  • Características del producto

2. Excepciones (solo aplica en casos específicos)

Únicamente se podrá evaluar un caso si el producto recibido presenta un defecto de fábrica o si el artículo entregado no coincide con el solicitado.
Para ello, el cliente deberá notificar dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido, proporcionando:

  • Número de orden

  • Fotografías claras del producto

  • Evidencia del defecto o error

Axesor se reserva el derecho de determinar si el caso procede. En caso de aprobarse, se ofrecerá un reemplazo del mismo producto. No se otorgarán reembolsos monetarios.

3. Productos dañados por uso o manejo incorrecto

No aplican cambios ni reemplazos en productos que presenten daño por:

  • Uso indebido

  • Instalación incorrecta

  • Caídas o golpes

  • Manipulación del cliente

4. Aceptación de la política

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente confirma haber leído, entendido y aceptado los términos descritos en esta Política de Devoluciones y Reembolsos.