TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización:  20/11/25

Bienvenido(a) a Axesor. El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y navegación del sitio web, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos por la empresa. Al ingresar a esta plataforma y realizar cualquier operación, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.

Por favor, tómate un momento para revisar cada sección, ya que contienen información relevante sobre tus derechos y obligaciones como consumidor.

1. ACEPTACIÓN Y ALCANCE LEGAL

El presente contrato constituye un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y Axesor. Al utilizar este sitio, el usuario confirma que:

• Tiene la mayoría de edad legal en su jurisdicción.

• Actúa en su propio nombre y no en representación de un tercero (a menos que exista autorización expresa).

• Acepta que el uso de la plataforma implica una conformidad total con este documento.

Nos reservamos el derecho, sin obligación de aviso previo, de denegar el acceso o cancelar cualquier pedido si consideramos que el usuario ha infringido normas, realizado actividades sospechosas o afectado el funcionamiento de la plataforma.

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a hacer un uso responsable y adecuado del sitio, incluyendo, pero no limitado a:

• No intentar vulnerar la seguridad del sistema, bases de datos o servidores.

• No utilizar software, bots o herramientas automatizadas que afecten la disponibilidad del sitio.

• No realizar acciones que impliquen fraude, suplantación de identidad o reventa no autorizada de productos.

Axesor se reserva la facultad de monitorear ciertas actividades para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

3. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Aunque trabajamos constantemente para ofrecer descripciones precisas, imágenes claras y precios actualizados, el usuario reconoce que:

• Las representaciones visuales pueden variar según el dispositivo, iluminación o ajustes del monitor.

• La disponibilidad del inventario puede cambiar en cualquier momento.

• Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso.

En caso de errores tipográficos, discrepancias en precios o descripciones incorrectas, Axesor se reserva el derecho de cancelar pedidos afectados y notificar al usuario debidamente.

4. PROCESO DE COMPRA Y VALIDACIÓN

Al realizar un pedido, el usuario declara que toda la información proporcionada es completa, actual y verídica. Axesor podrá:

• Verificar la autenticidad de los pagos.

• Realizar validaciones de identidad cuando sea necesario.

• Cancelar pedidos que no cumplan con nuestros estándares de seguridad o que representen un riesgo potencial.

La aceptación de un pedido está sujeta a la confirmación de pago, disponibilidad del producto y análisis interno.

5. ENVÍOS, ENTREGA Y RESPONSABILIDAD LOGÍSTICA

Axesor trabaja con proveedores logísticos externos para garantizar la entrega eficiente de los productos. No obstante:

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por zona, estacionalidad o factores ajenos a la empresa.

• Los retrasos ocasionados por paqueterías, fenómenos naturales o situaciones excepcionales quedan fuera de nuestro control.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y accesible.

En caso de pérdida, daños o irregularidades, asistiremos al cliente en el seguimiento del caso, pero la responsabilidad final puede depender de la paquetería contratada.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes de cambio o reembolso deben cumplir lo establecido en nuestra “Política de Reembolsos”. El usuario acepta que:

• Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución por cuestiones de higiene, personalización o uso indebido.

• El cliente deberá presentar evidencia (fotografías, videos o descripciones) en caso de producto defectuoso o incompleto.

• Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del método de pago y entidad bancaria.

Axesor se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando existan inconsistencias o se detecte mal uso de la política.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Proporcionar datos reales y actualizados.

• Leer y comprender las políticas antes de efectuar una compra.

• Utilizar los productos conforme a sus instrucciones y naturaleza.

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cualquier uso inadecuado del producto o del sitio será responsabilidad exclusiva del usuario.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido alojado en este sitio, incluyendo logotipos, marcas registradas, textos, fotografías, diseños, estructura del sitio y material audiovisual, es propiedad exclusiva de Axesor o de sus respectivos titulares.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Axesor no será responsable por:

• Daños directos o indirectos derivados del uso de los productos fuera de sus especificaciones.

• Pérdidas económicas, interrupción de negocios o daños consecuenciales relacionados con el uso del sitio.

• Errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

• Fallas técnicas que excedan nuestro control (caídas de servidores, interrupciones de red, etc.).

El usuario reconoce que el uso del sitio es bajo su propio riesgo.

10. PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de la información personal se encuentra detallado en nuestra Política de Privacidad, la cual explica cómo recopilamos, protegemos y utilizamos los datos. Axesor emplea medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información del usuario.

11. MODIFICACIONES, ACTUALIZACIONES Y VIGENCIA

Axesor puede actualizar estos Términos en cualquier momento sin necesidad de notificación personal. La versión más reciente será siempre la publicada en el sitio web.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de cualquier modificación.

12. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Este acuerdo se rige conforme a las leyes vigentes del país donde opera Axesor.
Cualquier controversia será sometida a la autoridad competente y al marco legal aplicable.

13. CONTACTO

Para consultas, aclaraciones o asistencia, puedes comunicarte con nosotros:
📧 axesormx@gmail.com